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客服專員

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廣西省-河池市 -河池市金城江區 | 不限經驗 | 不限學歷
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2020-12-22 更新 被瀏覽:
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最近在線時間:2020-12-21 10:12
19份簡歷投遞
100%平均回復率
0平均回復時長
電話:1313****4564 顯示號碼
地址:南環路惠元汽配城旁上汽榮威汽車4S店 查看上班路線
職位描述
招聘人數:若干 到崗時間:不限 年齡要求:40歲以下 性別要求:不限 婚況要求:不限
  1. 接受記錄客戶咨詢、及投訴的內容,按照流程給予客戶反饋。

  2. 整理客戶資料,客服專員每日認真提取客戶信息檔案,及時關注客戶的動態。

  3. 記錄匯總咨詢內容,及時分析并反饋。

  4. 對客戶進行不定期的回訪,通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢,還可以發現工作中的不足,及時補救和調整,滿足客戶需求,提高客戶滿意度

  5. 接到投訴的時候,要及時處理。處理后要及時回訪,使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決,建立投訴歸檔資料。

  6. 與其他部門密切溝通,參與營銷活動,協助市場銷售。


任職要求:

1.1年以上服務業從業經驗

2.4S店相關工作經驗者優先

3.有一定的溝通能力及速記能力

4.熟練掌握辦公軟件的使用

5.熟知電話溝通禮儀



求職提醒:用人單位不得以任何名義收取求職者任何形式的費用
該公司的其他職位
  • 汽車銷售
  • 股份制企業
  • 200-500人

河池昇榮汽車銷售服務有限責任公司是上汽集團授權的上汽榮威4S店,注冊資金500萬元,一期占地面積八千平方米。是上汽榮威汽車在河池地區唯一一家集整車銷售、售后服務、零配件及信息反饋于一體,廠家授權的標準4S專營店。公司除了上汽榮威還經營大眾思皓汽車全系列品牌(皮卡、轎車、越野車、商務車),同時提供保險、上牌、金融貸款、二手車置換等一系列服務。 為客戶提供更優質、更專業的服務。 
如果您熱衷于汽車事業并愿意挑戰高薪和需要擁有施展自己才能的舞臺,誠邀您加入我們的團隊。我們將為員工提供系統全方位階梯晉級培訓,同時也將為有能力、事業心強的員工提供廣闊的晉升機會和優厚的薪資待遇。 
態度第一,能力第二!只要你肯學,以下崗位均有我公司員工一對一帶你熟悉工作內容!


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